广州代接回访电话服务为什么不能先接后付款

作者:代办工作收入证明 日期:2021/03/19 17:38 浏览:
  线下基本无法找到代接电话服务,除了找身边的朋友帮忙,通过线上很多客户找到我们。在了解我们的合作方式以后,客户提出了这样一个问题,当然,这样的问题很多客户都在提出。你们代接电话可以时候付费吗,有的时候我们真不知道怎么回答。一下子回复客户,这样不行,有点欠妥,但是每天我们都会遇到这样的问题。
  1、为什么不能代接后才付款。作为代接业务,我们前期需要投入,重点就是人力投入,现在聘请一个专业的话务员,工资在3000-4000,平均算下来每天的工资就会去到150左右。一个代接电话一般的收费在300多,而且代接期限在一周至半个月,对我们来说,这个成本根本就没有办法算下去,为什么我们还会继续做,因为我们靠批量客户,也就是说每天我们代接员的代接电话不止一个,多的时候高达10几个。
  2、一旦投入,成本就是付出。这里举个例子大家很容易明白。你每个月用的手机卡,月租是60元,不管你用还是不用,这个月租都是有的,也就是说一旦我们投入开始了,不管你的资料有没有递交或者说回访电话来没有来,我们都在开展工作,更不要说每天的成本。刚才我们的讲的就是一个简单的通信线路成本。
  3、客户事后不一定按照约定付款。去年公司曾经出台过这样一份文件,当时为了拓展市场,只要客户提出事后付款,签订了协议,我们都可以执行。年度销售经理总结下来让我们吃了一惊,用数据表达出来就是10个客户有6个客户没有付款,也就是60%的客户的事后并没有按照约定支付我们的费用,这就是公司的损失,也是无法挽回的。令人欣慰的是帮客户把事情办成了,只能这样安慰我们自己。
  4、转变支付方式,代接回归常态。目前国内所有的代接业务都是核对信息完毕后付款,如果哪里能够找出来一家事后付款的,我们的可以双倍奉还,并帮其免费代接10个电话。因为很多商家都意识到了这一点。所以说,商家也不天真,客户也不能天真,一旦找准了供应商,就按照规定合作,未来代接服务会发生什么样的变化,还需要我们很多代接人的无私分享。
  综上所述,代接回访电话服务支付方式急需转变,即是市场化的需要也是客我双方应对市场的挑战结果。那采取什么样的支付方式才妥呢?是否可以分阶段付款,我们下次会重点讲到。目前的支付方式是多样的,可以支付宝也可以微信,也可以银行卡直接转账,方式灵活多便,但是转账之前一定要问清对方的账户姓名,接下来代接工作就正式开始。 
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